Мы работаем с селлерами, чей общий оборот за всё время торговли составляет от 150 млн рублей.
Маркетплейсы ошибаются в свою пользу, а вы теряете прибыль. Мы находим скрытые недостачи, пересорты и необоснованные штрафы — выявляем все финансовые потери и возвращаем реальные деньги на ваш счет.
Система финансового контроля маркетплейсов
Бесплатный скоринг за 24 часа
24 часа
Общая сумма компенсаций клиентам
1 356 599 633 ₽
Успешных кейсов
900+
Наша компания проанализировала тысячи отчетов и знает,
как взыскать удержанные средства, доказать недостачу и
недоплату, а также оспорить незаконные штрафы.
Вернем до 15% оборота,
потерянного на ошибках
маркетплейсов.
Модули единой системы
Проверяем размер и полноту компенсации за
товар, уже признанный утраченным Wildberries,
связанные корректировки и стоимость
последней логистической операции.
товар, уже признанный утраченным Wildberries,
связанные корректировки и стоимость
последней логистической операции.
Аудит компенсаций по авансовым платежам Wildberries (Компенсации)
Восстанавливаем расчётную стоимость каждой
логистической операции по историческим
тарифам и коэффициентам. Сопоставляем её с
фактическими начислениями Wildberries и
определяем подтверждённую переплату.
логистической операции по историческим
тарифам и коэффициентам. Сопоставляем её с
фактическими начислениями Wildberries и
определяем подтверждённую переплату.
Аудит корректности начислений за
логистику Wildberries (Логистика)
логистику Wildberries (Логистика)
Восстанавливаем документированный путь
Сопоставляем сведения о проблемных товарах, возвратные операции и начисленные компенсации. Определяем случаи, в которых обязательства могли быть исполнены не полностью, и оцениваем сумму недополученной компенсации.
Сопоставляем сведения о проблемных товарах, возвратные операции и начисленные компенсации. Определяем случаи, в которых обязательства могли быть исполнены не полностью, и оцениваем сумму недополученной компенсации.
Аудит компенсаций по проблемным товарам Wildberries (Браки)
Проверяем всю цепочку финансовых
последствий изменения габаритов: штрафы,
стоимость логистики и хранения, повышающие
коэффициенты и последующие корректировки.
последствий изменения габаритов: штрафы,
стоимость логистики и хранения, повышающие
коэффициенты и последующие корректировки.
Аудит штрафов и удержаний за
габариты товара Wildberries (Штрафы)
габариты товара Wildberries (Штрафы)
Восстанавливаем документированный путь
товара до уровня конкретной единицы.
Проверяем товарное движение и выявляем
недостачу по доступным данным Магнит
Маркета. Результат проверки оформляем в
расчёт и подтверждающие материалы.
товара до уровня конкретной единицы.
Проверяем товарное движение и выявляем
недостачу по доступным данным Магнит
Маркета. Результат проверки оформляем в
расчёт и подтверждающие материалы.
Недостачи на Wildberries, Ozon, Магнит Маркет, Яндекс Маркет, Ламода
Маркетплейс занизил количество товара в отчетах? Наши эксперты проведут аудит данных и добьются перерасчета в вашу пользу.
Ошибки приемки
2 модуля
СПЕЦИАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ
Формируем дело по конкретному чрезвычайному событию и складу: анализируем доступные документы, рассчитываем ущерб и готовим материалы для защиты интересов продавца.
Сопровождение селлеров при чрезвычайных ситуациях
Готовим план завершения работы и координируем его исполнение по
каждому кабинету. Сопровождаем закрытие кабинетов и взаимодействие с
профильными специалистами при завершении деятельности бизнеса.
каждому кабинету. Сопровождаем закрытие кабинетов и взаимодействие с
профильными специалистами при завершении деятельности бизнеса.
Завершение работы селлера на маркетплейсах
Узнайте, сколько денег вы теряете прямо сейчас
Нужен свой инструмент?
Разработаем
Разработаем
Документы, статусы и сроки по
обращениям.
обращениям.
Автоматизация претензий
Продажи, деньги и отклонения на
одном экране.
одном экране.
Кабинет руководителя
Расчёт маржи с учётом комиссий,
логистики, скидок и других затрат.
логистики, скидок и других затрат.
Планирование запасов
Расчёт маржи с учётом комиссий,
логистики, скидок и других затрат.
логистики, скидок и других затрат.
Управление ценообразованием
Отгрузки, остатки, продажи и возвраты в одной системе.
Контроль товарного движения
Отдельное направление компании. Если после
проверки хочется видеть всё самому и постоянно
— сделаем систему под ваши задачи.
проверки хочется видеть всё самому и постоянно
— сделаем систему под ваши задачи.
Интеграции и аналитика
Связь учёта, CRM и управленческой
отчётности.
отчётности.
.
Разработка и внедрение
Согласование ТЗ
.
Анализ задачи
От задачи к работающему решению
Прозрачный процесс: от анализа до выплаты
Проводим глубокий анализ данных вашего личного кабинета. За сутки выявляем все ошибки площадки и рассчитываем точную сумму, которую можно взыскать законным путем.
Бесплатный скоринг за 24 часа
Формируем доказательную базу на основе нарушений оферты. Профессиональное составление претензии и официальная подача через кабинет продавца гарантируют быстрое рассмотрение вашего вопроса.
Досудебная претензия
Проводим аудит логистики и движения товара от поставки до продажи. На основе первичных документов находим недостачи, пересорты и удержания, скрытые в отчетах маркетплейса.
Полная сверка товародвижения
Наши юристы ведут переговоры с представителями площадки. Добиваемся оперативного решения в вашу пользу и добровольной выплаты денежных средств на ваш расчетный счет.
Досудебное урегулирование спора
Мы возвращаем деньги за 5 понятных этапов. Обеспечиваем полное правовое сопровождение без скрытых условий и комиссий.
Если досудебный порядок не помог — готовим исковое заявление. Представляем ваши интересы в арбитражном суде и сопровождаем дело до фактического получения денег через приставов.
Судебная защита и взыскание
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Получите бесплатный анализ вашего кабинета за 24 часа. Мы покажем реальные потери и сколько денег можно вернуть на ваш счёт.
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами
Мы специально построили процесс так, чтобы вы всегда были в курсе и ничем не рисковали.
Почему наш процесс безопасный и прозрачный
Вы всегда видите, на каком этапе находится ваш кейс. Регулярные отчёты, один общий чат и понятные инструкции.
Полная прозрачность
Работаем только через официальные каналы маркетплейса. Никаких агрессивных действий и риска блокировки ЛК.
Без риска для аккаунта
Вы получаете уведомления о каждом важном действии и можете в любой момент задать вопрос или скорректировать процесс.
Контроль на каждом шаге
Если на любом этапе вы решите остановиться — мы не заставляем продолжать и не требуем оплаты.
Гибкость
За каждым кейсом закреплён аккаунт-менеджер, который отвечает за коммуникацию и своевременное информирование.
Персональное сопровождение
Результат:
Прямой возврат денежных средств на ваш расчетный счет без участия суда и дополнительных затрат.
Прямой возврат денежных средств на ваш расчетный счет без участия суда и дополнительных затрат.
- Юридическая помощь в оперативной подготовке претензии на основе нарушений оферты маркетплейса.
- Профессиональное ведение переговоров от вашего имени для добровольного разрешения спора.
- Защита аккаунта от скрытых санкций и блокировок со стороны площадки.
- Срок: от 3 недель до 2 месяцев.
Досудебное урегулирование
Для тех, кто ценит скорость и хочет сохранить лояльность площадки.
Для сложных кейсов, когда площадка игнорирует требования и нарушает закон.
Два пути возврата ваших денег: подберем оптимальную стратегию
Результат:
Принудительное взыскание всей суммы ущерба через судебных приставов или банк.
Принудительное взыскание всей суммы ущерба через судебных приставов или банк.
- Подготовка сильного искового заявления и подача дела в арбитражный суд.
- Полное сопровождение и представление интересов в суде до получения исполнительного листа.
- Взыскание основной суммы долга, а также неустойки, пени и штрафов.
- Возмещение судебных расходов: маркетплейс оплатит вашу госпошлину и услуги юристов.
Судебная защита «под ключ»
Почему селлеры выбирают «Точка сверки»
100% досудебных кейсов решаем без суда
Работаем исключительно на результат — платите только после поступления денег
Более 2 млрд рублей уже возвращено нашим клиентам
Полная прозрачность процесса на всех этапах
Специализируемся только на возвратах с маркетплейсов
Спасибо команде «Точка сверки». Вернули 45 млн рублей без суда. Отношения с маркетплейсами остались хорошими, ничего не пострадало. Рекомендую.
Руководитель e-commerce, ООО «Ипериал»
Алексей Морозов
Мы вернули клиентам десятки миллионов. Вот несколько историй
Вернули больше 57 миллионов. Всё сделали прозрачно и без нашего активного участия. Очень довольны результатом и скоростью работы.
Генеральный директор, ООО «Спейс»
Марина Ковалёва
Раньше мы не видели полный масштаб потерь. «Точка сверки» помогла вернуть значительную сумму. Теперь планируем работать на постоянной основе.
Директор по продажам
Елена Петрова
Получили назад 28 млн рублей. Процесс прошёл быстро и спокойно. Приятно, что оплата комиссии только после поступления денег.
Владелец, ООО «Текстиль ДТ»
Дмитрий Соколов
Наша команда экспертов по маркетплейсам
Наши специалисты находят скрытые переплаты и точки роста, чтобы вы не теряли свои деньги
Наша команда экспертов по маркетплейсам
Наши специалисты находят скрытые переплаты и точки роста, чтобы вы не теряли свои деньги
Часто задаваемые вопросы
Мы гарантируем, что вы не останетесь один на один с проблемой. Пока вы пытаетесь пробить стену техподдержки самостоятельно, мы уже знаем, какие способы работают в вашей ситуации.
Наша гарантия, это подтвержденная практика:
-За плечами 4 года успешной работы.
-Более 1 000 клиентов, которые получили официальные предложения о компенсации от Wildberries и Ozon.
Мы сделаем всё возможное и невозможное, чтобы убедить площадку принять вашу сторону. Если маркетплейс попытается отказать, мы найдем новый аргумент и пойдем до конца.
Наша гарантия, это подтвержденная практика:
-За плечами 4 года успешной работы.
-Более 1 000 клиентов, которые получили официальные предложения о компенсации от Wildberries и Ozon.
Мы сделаем всё возможное и невозможное, чтобы убедить площадку принять вашу сторону. Если маркетплейс попытается отказать, мы найдем новый аргумент и пойдем до конца.
Если говорить о главной цели добиться от маркетплейса официального предложения о выплате, то наш показатель составляет 100%. Все наши клиенты получают это предложение.
Однако здесь важно уточнить: предложение от маркетплейса это не всегда конечная точка. Клиент сам решает, соглашаться на эту сумму или нет. Если маркетплейс предлагает, например, 70% стоимости, а клиент хочет получить 100%, мы не бросаем дело. Мы переходим на следующий этап и готовим иск в суд. В суде мы тоже побеждаем, но это уже отдельная услуга и отдельная статистика.
Однако здесь важно уточнить: предложение от маркетплейса это не всегда конечная точка. Клиент сам решает, соглашаться на эту сумму или нет. Если маркетплейс предлагает, например, 70% стоимости, а клиент хочет получить 100%, мы не бросаем дело. Мы переходим на следующий этап и готовим иск в суд. В суде мы тоже побеждаем, но это уже отдельная услуга и отдельная статистика.
Знать законы и уметь возвращать деньги, это разные вещи.
Обычный юрист смотрит на вашу ситуацию через призму статей ГК РФ. Он не понимает экономики маркетплейса, не умеет считать реальные убытки и не знает внутренних регламентов площадок.
У нас же работают три профильных отдела: аналитики считают ваши потери в ручную, отдел досудебного взыскания давит на маркетплейс их же правилами, а юристы страхуют результат. Мы накопили самую большую базу кейсов, потому что были первыми на этом рынке. Для подготовки сверки, мы обычно тратим около 90 дней, так как каждую позицию приходится сверять руками, это и является сильной базой для получения успешного результата. Мы знаем каждую лазейку Wildberries и Ozon, тогда как обычные юристы только начинают изучать эту специфику. Поэтому наш процент выше.
Обычный юрист смотрит на вашу ситуацию через призму статей ГК РФ. Он не понимает экономики маркетплейса, не умеет считать реальные убытки и не знает внутренних регламентов площадок.
У нас же работают три профильных отдела: аналитики считают ваши потери в ручную, отдел досудебного взыскания давит на маркетплейс их же правилами, а юристы страхуют результат. Мы накопили самую большую базу кейсов, потому что были первыми на этом рынке. Для подготовки сверки, мы обычно тратим около 90 дней, так как каждую позицию приходится сверять руками, это и является сильной базой для получения успешного результата. Мы знаем каждую лазейку Wildberries и Ozon, тогда как обычные юристы только начинают изучать эту специфику. Поэтому наш процент выше.
За счет системы, а не одного специалиста. Мы выстроили процесс так, что на каждом этапе работу ведут профильные эксперты:
- Аналитики выявляют все скрытые потери (то, что упускают обычные юристы).
- Досудебный отдел использует нашу уникальную базу из 1000+ кейсов, чтобы подобрать идеальную стратегию давления на маркетплейс.
- Юристы держат наготове судебный вариант, если площадка отказывается платить сполна.
В нашей практике отказ маркетплейса не равен отказу в выплате. Это просто означает, что выбранная стратегия не сработала, и мы переключаемся на другую.
У нас нет такого понятия, как “получить отказ и закрыть дело”.
В нашей системе это сигнал:
У нас нет такого понятия, как “получить отказ и закрыть дело”.
В нашей системе это сигнал:
- Если нам отказали на первом уровне поддержки, мы поднимаемся выше, к руководству.
- Если отказали в досудебной претензии, мы перестраиваем аргументацию и даем новый пакет документов.
- Если маркетплейс упирается до последнего, у нас готов юридический отдел для суда.
Это самый популярный миф, и мы понимаем, почему он возник.
- Просто страшилка, которая не имеет под собой оснований
- Цель маркетплейса, зарабатывать деньги на обороте, а не блокировать селлеров, которые пользуются своими законными правами. Блокировка селлера, это потеря комиссий, потеря товарных позиций и репутационные риски для самой площадки. Им это невыгодно.
- Они сами прописали это в оферте
- Откройте договор оферты. Там четко написано, что селлер имеет право взыскать убытки, если маркетплейс нарушил свои обязательства. То есть маркетплейс сам заложил такую возможность в правила игры. Они готовы к тому, что селлеры будут обращаться за компенсацией. Это нормальный рабочий процесс, а не война.
- Мы не пишем грубых писем и не угрожаем. Мы строим юридически корректные претензии, опираясь на ту же оферту, которую маркетплейс сам утвердил. Они получают обращение, проверяют, видят, что мы правы, и выплачивают компенсацию. Это рутинная процедура для их юристов и бухгалтерии.
Отправьте заявку на бесплатный анализ кабинета. Уже через 24 часа вы узнаете, сколько денег можно вернуть именно вашему бизнесу.
Мы работаем с селлерами, чей общий оборот за всё время торговли составляет от 150 млн рублей.
Перестаньте терять деньги. Начните их возвращать
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Бесплатная помощь продавцам Wildberries
Если ваш товар находился на складах в Электростали или Котовске после атаки БПЛА — мы бесплатно поможем сохранить доказательную базу, рассчитать размер ущерба и подготовить документы для обращения в Wildberries.
Мы уже помогаем пострадавшим продавцам и рекомендуем не откладывать: чем раньше будут сохранены документы и зафиксированы остатки, тем сильнее будет ваша позиция.
Что входит бесплатно:
Мы уже помогаем пострадавшим продавцам и рекомендуем не откладывать: чем раньше будут сохранены документы и зафиксированы остатки, тем сильнее будет ваша позиция.
Что входит бесплатно:
- Сохранение актов приёмки и документов поставок;
- Выгрузка остатков и истории изменений;
- Расчёт предварительного размера ущерба;
- Подготовка досудебной претензии;
- Консультация по дальнейшим действиям.