Мы работаем с селлерами, чей общий оборот за всё время торговли составляет от 150 млн рублей.
Маркетплейсы ошибаются в свою пользу, а вы теряете прибыль. Мы находим скрытые недостачи, пересорты и необоснованные штрафы — выявляем все финансовые потери и возвращаем реальные деньги на ваш счет.
Юридические услуги для селлеров на маркетплейсах
Бесплатный скоринг за 24 часа
24 часа
Общая сумма компенсаций клиентам
1 116 599 633 ₽
Успешных кейсов
800+
Наши юристы проанализировали тысячи отчетов и знают, как взыскать удержанные средства и оспорить незаконные штрафы. Вот где чаще всего «исчезают» ваши деньги:
Вернем до 15% оборота, потерянного на ошибках маркетплейсов
Товар приняли, но не оприходовали? Поможем подготовить документы и претензию, чтобы взыскать ущерб за потерянные позиции в полном объеме.
Недостачи на складах и ПВЗ
Списания за «некачественный» товар, который вы не поставляли? Поможем оспорить санкции и доказать нарушение условий оферты со стороны площадки.
Незаконные штрафы и удержания
Продукция заблокирована, а оплата не поступила? Обеспечим правовое сопровождение, чтобы оперативно разблокировать остатки или получить выплату.
Товар выведен из оборота
Товар неделями «в пути» без движения? Инициируем поиск и взыскание денежных средств за утерю логистического плеча согласно закону.
Зависшие перемещения
Клиент вернул товар, но он не доехал до склада? Подготовим исковое заявление в арбитражный суд, если досудебное разрешение спора не помогло.
Потерянные возвраты
Узнайте, сколько денег вы теряете прямо сейчас
Вещь испортили в процессе примерки и не провели компенсацию? Мы знаем, как грамотно составить акт и заставить маркетплейс нести ответственность.
Подмена и порча товара
Маркетплейс занизил количество товара в отчетах? Наши эксперты проведут аудит данных и добьются перерасчета в вашу пользу.
Ошибки приемки
Судебные издержки и стоимость услуг юристов взыскиваются с маркетплейса при выигрыше дела. Узнайте сумму к возврату — закажите бесплатный аудит.
Список предоставляемых услуг
Первая консультация
Бесплатно оценим вашу ситуацию, проанализируем правовые риски и предложим план действий.
Базовый аудит кабинета
Проверим отчеты на скрытые удержания и ошибки за последние 12 месяцев. Находим до 15% «потерянной» прибыли.
Досудебная претензия
Грамотное составление претензии по нарушениям оферты, после которой 70% споров решаются без суда.
Разблокировать кабинет/карточку
Оперативно снимем блокировки, оспорив незаконные действия алгоритмов или жалобы конкурентов.
Оспорить штраф или удержание
Вернем деньги за фиктивный «брак», габариты или самовыкупы через доказательство вашей правоты.
Срочная услуга (решение за 24ч)
Рассмотрим ваш случай в приоритетном порядке и подготовим документы в течение суток.
Взыскание за утерю и логистику
Юридическое сопровождение возврата средств за утерю товара, пересорт и завышенные тарифы хранения.
Защита интеллектуальной собственности
Регистрация товарных знаков, защита авторского контента и борьба с копированием ваших карточек.
Подготовка и подача иска в суд
Сформируем сильное исковое заявление для арбитражного суда с требованием выплаты неустойки и пени.
Представление клиента в суде
Ваш персональный юрист на всех заседаниях до получения решения и исполнительного листа на руки.
Закрыть кабинет селлера
Поможем выйти с площадки без «хвостов», долгов по хранению и необоснованных финальных списаний.
Прозрачный процесс: от анализа до выплаты
Проводим глубокий анализ данных вашего личного кабинета. За сутки выявляем все ошибки площадки и рассчитываем точную сумму, которую можно взыскать законным путем.
Бесплатный скоринг за 24 часа
Формируем доказательную базу на основе нарушений оферты. Профессиональное составление претензии и официальная подача через кабинет продавца гарантируют быстрое рассмотрение вашего вопроса.
Досудебная претензия
Проводим аудит логистики и движения товара от поставки до продажи. На основе первичных документов находим недостачи, пересорты и удержания, скрытые в отчетах маркетплейса.
Полная сверка товародвижения
Наши юристы ведут переговоры с представителями площадки. Добиваемся оперативного решения в вашу пользу и добровольной выплаты денежных средств на ваш расчетный счет.
Досудебное урегулирование спора
Мы возвращаем деньги за 5 понятных этапов. Обеспечиваем полное правовое сопровождение без скрытых условий и комиссий.
Если досудебный порядок не помог — готовим исковое заявление. Представляем ваши интересы в арбитражном суде и сопровождаем дело до фактического получения денег через приставов.
Судебная защита и взыскание
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Получите бесплатный анализ вашего кабинета за 24 часа. Мы покажем реальные потери и сколько денег можно вернуть на ваш счёт.
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами
Мы специально построили процесс так, чтобы вы всегда были в курсе и ничем не рисковали.
Почему наш процесс безопасный и прозрачный
Вы всегда видите, на каком этапе находится ваш кейс. Регулярные отчёты, один общий чат и понятные инструкции.
Полная прозрачность
Работаем только через официальные каналы маркетплейса. Никаких агрессивных действий и риска блокировки ЛК.
Без риска для аккаунта
Вы получаете уведомления о каждом важном действии и можете в любой момент задать вопрос или скорректировать процесс.
Контроль на каждом шаге
Комиссия взимается исключительно после поступления денег на ваш счёт. Никаких предоплат и скрытых платежей.
Оплата только по результату
Если на любом этапе вы решите остановиться — мы не заставляем продолжать и не требуем оплаты.
Гибкость
За каждым кейсом закреплён аккаунт-менеджер, который отвечает за коммуникацию и своевременное информирование.
Персональное сопровождение
Результат:
Прямой возврат денежных средств на ваш расчетный счет без участия суда и дополнительных затрат.
Прямой возврат денежных средств на ваш расчетный счет без участия суда и дополнительных затрат.
- Юридическая помощь в оперативной подготовке претензии на основе нарушений оферты маркетплейса.
- Профессиональное ведение переговоров от вашего имени для добровольного разрешения спора.
- Защита аккаунта от скрытых санкций и блокировок со стороны площадки.
- Срок: от 3 недель до 2 месяцев.
Досудебное урегулирование
Для тех, кто ценит скорость и хочет сохранить лояльность площадки.
Для сложных кейсов, когда площадка игнорирует требования и нарушает закон.
Два пути возврата ваших денег: подберем оптимальную стратегию
Результат:
Принудительное взыскание всей суммы ущерба через судебных приставов или банк.
Принудительное взыскание всей суммы ущерба через судебных приставов или банк.
- Подготовка сильного искового заявления и подача дела в арбитражный суд.
- Полное сопровождение и представление интересов в суде до получения исполнительного листа.
- Взыскание основной суммы долга, а также неустойки, пени и штрафов.
- Возмещение судебных расходов: маркетплейс оплатит вашу госпошлину и услуги юристов.
Судебная защита «под ключ»
Почему селлеры выбирают «Точка сверки»
100% досудебных кейсов решаем без суда
Работаем исключительно на результат — платите только после поступления денег
Более 2 млрд рублей уже возвращено нашим клиентам
Полная прозрачность процесса на всех этапах
Специализируемся только на возвратах с маркетплейсов
Спасибо команде «Точка сверки». Вернули 45 млн рублей без суда. Отношения с маркетплейсами остались хорошими, ничего не пострадало. Рекомендую.
Руководитель e-commerce, ООО «Ипериал»
Алексей Морозов
Мы вернули клиентам десятки миллионов. Вот несколько историй
Вернули больше 57 миллионов. Всё сделали прозрачно и без нашего активного участия. Очень довольны результатом и скоростью работы.
Генеральный директор, ООО «Спейс»
Марина Ковалёва
Раньше мы не видели полный масштаб потерь. «Точка сверки» помогла вернуть значительную сумму. Теперь планируем работать на постоянной основе.
Директор по продажам
Елена Петрова
Получили назад 28 млн рублей. Процесс прошёл быстро и спокойно. Приятно, что оплата комиссии только после поступления денег.
Владелец, ООО «Текстиль ДТ»
Дмитрий Соколов
Наша команда экспертов по маркетплейсам
Наши специалисты находят скрытые переплаты и точки роста, чтобы вы не теряли свои деньги
Наша команда экспертов по маркетплейсам
Наши специалисты находят скрытые переплаты и точки роста, чтобы вы не теряли свои деньги
Часто задаваемые вопросы
Мы гарантируем, что вы не останетесь один на один с проблемой. Пока вы пытаетесь пробить стену техподдержки самостоятельно, мы уже знаем, какие способы работают в вашей ситуации.
Наша гарантия, это подтвержденная практика:
-За плечами 4 года успешной работы.
-Более 1 000 клиентов, которые получили официальные предложения о компенсации от Wildberries и Ozon.
Мы сделаем всё возможное и невозможное, чтобы убедить площадку принять вашу сторону. Если маркетплейс попытается отказать, мы найдем новый аргумент и пойдем до конца.
Наша гарантия, это подтвержденная практика:
-За плечами 4 года успешной работы.
-Более 1 000 клиентов, которые получили официальные предложения о компенсации от Wildberries и Ozon.
Мы сделаем всё возможное и невозможное, чтобы убедить площадку принять вашу сторону. Если маркетплейс попытается отказать, мы найдем новый аргумент и пойдем до конца.
Если говорить о главной цели добиться от маркетплейса официального предложения о выплате, то наш показатель составляет 100%. Все наши клиенты получают это предложение.
Однако здесь важно уточнить: предложение от маркетплейса это не всегда конечная точка. Клиент сам решает, соглашаться на эту сумму или нет. Если маркетплейс предлагает, например, 70% стоимости, а клиент хочет получить 100%, мы не бросаем дело. Мы переходим на следующий этап и готовим иск в суд. В суде мы тоже побеждаем, но это уже отдельная услуга и отдельная статистика.
Однако здесь важно уточнить: предложение от маркетплейса это не всегда конечная точка. Клиент сам решает, соглашаться на эту сумму или нет. Если маркетплейс предлагает, например, 70% стоимости, а клиент хочет получить 100%, мы не бросаем дело. Мы переходим на следующий этап и готовим иск в суд. В суде мы тоже побеждаем, но это уже отдельная услуга и отдельная статистика.
Знать законы и уметь возвращать деньги, это разные вещи.
Обычный юрист смотрит на вашу ситуацию через призму статей ГК РФ. Он не понимает экономики маркетплейса, не умеет считать реальные убытки и не знает внутренних регламентов площадок.
У нас же работают три профильных отдела: аналитики считают ваши потери в ручную, отдел досудебного взыскания давит на маркетплейс их же правилами, а юристы страхуют результат. Мы накопили самую большую базу кейсов, потому что были первыми на этом рынке. Для подготовки сверки, мы обычно тратим около 90 дней, так как каждую позицию приходится сверять руками, это и является сильной базой для получения успешного результата. Мы знаем каждую лазейку Wildberries и Ozon, тогда как обычные юристы только начинают изучать эту специфику. Поэтому наш процент выше.
Обычный юрист смотрит на вашу ситуацию через призму статей ГК РФ. Он не понимает экономики маркетплейса, не умеет считать реальные убытки и не знает внутренних регламентов площадок.
У нас же работают три профильных отдела: аналитики считают ваши потери в ручную, отдел досудебного взыскания давит на маркетплейс их же правилами, а юристы страхуют результат. Мы накопили самую большую базу кейсов, потому что были первыми на этом рынке. Для подготовки сверки, мы обычно тратим около 90 дней, так как каждую позицию приходится сверять руками, это и является сильной базой для получения успешного результата. Мы знаем каждую лазейку Wildberries и Ozon, тогда как обычные юристы только начинают изучать эту специфику. Поэтому наш процент выше.
За счет системы, а не одного специалиста. Мы выстроили процесс так, что на каждом этапе работу ведут профильные эксперты:
- Аналитики выявляют все скрытые потери (то, что упускают обычные юристы).
- Досудебный отдел использует нашу уникальную базу из 1000+ кейсов, чтобы подобрать идеальную стратегию давления на маркетплейс.
- Юристы держат наготове судебный вариант, если площадка отказывается платить сполна.
В нашей практике отказ маркетплейса не равен отказу в выплате. Это просто означает, что выбранная стратегия не сработала, и мы переключаемся на другую.
У нас нет такого понятия, как “получить отказ и закрыть дело”.
В нашей системе это сигнал:
У нас нет такого понятия, как “получить отказ и закрыть дело”.
В нашей системе это сигнал:
- Если нам отказали на первом уровне поддержки, мы поднимаемся выше, к руководству.
- Если отказали в досудебной претензии, мы перестраиваем аргументацию и даем новый пакет документов.
- Если маркетплейс упирается до последнего, у нас готов юридический отдел для суда.
Это самый популярный миф, и мы понимаем, почему он возник.
- Просто страшилка, которая не имеет под собой оснований
- Цель маркетплейса, зарабатывать деньги на обороте, а не блокировать селлеров, которые пользуются своими законными правами. Блокировка селлера, это потеря комиссий, потеря товарных позиций и репутационные риски для самой площадки. Им это невыгодно.
- Они сами прописали это в оферте
- Откройте договор оферты. Там четко написано, что селлер имеет право взыскать убытки, если маркетплейс нарушил свои обязательства. То есть маркетплейс сам заложил такую возможность в правила игры. Они готовы к тому, что селлеры будут обращаться за компенсацией. Это нормальный рабочий процесс, а не война.
- Мы не пишем грубых писем и не угрожаем. Мы строим юридически корректные претензии, опираясь на ту же оферту, которую маркетплейс сам утвердил. Они получают обращение, проверяют, видят, что мы правы, и выплачивают компенсацию. Это рутинная процедура для их юристов и бухгалтерии.
Отправьте заявку на бесплатный анализ кабинета. Уже через 24 часа вы узнаете, сколько денег можно вернуть именно вашему бизнесу.
Мы работаем с селлерами, чей общий оборот за всё время торговли составляет от 150 млн рублей.
Перестаньте терять деньги. Начните их возвращать
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности