Найдём товар, который потерял маркетплейс, и вернём за него деньги
Сверяем, сколько товара вы передали на склад и куда он делся — по каждой единице. Находим пропавший товар и требуем вернуть его или заплатить.
Почему товар пропадает незаметно
Маркетплейс принимает, хранит, возит и возвращает ваш товар. Каждое событие — в отдельном отчёте. Единой картины «сколько передал — где сейчас» продавец не получает.
Данные разбросаны по поставкам, продажам, возвратам, остаткам и компенсациям
Часть отчётов со временем исчезает из кабинета
Отсутствие товара в остатках ещё ничего не доказывает — нужна сверка всего пути
Как это выглядит
Пример для понимания
Особенности по маркетплейсам
- Проверяем каждую единицу товара по её штрихкоду, а не просто «сколько штук артикула».
- Для постоянных клиентов сохраняем отчёты, которые потом пропадают из кабинета.
Из практики: с 2020 года — 1500+ проверок и около 2 млрд ₽ компенсаций продавцам.
- Работаем со всеми схемами: склад Ozon (FBO), свой склад (FBS и realFBS).
- Проверяем за весь срок, что вы торгуете на Ozon.
Из практики: в первых 50 проверенных кабинетах расхождения нашлись во всех. По вступившим в силу решениям суды удовлетворили требования клиентов полностью.
- Схемы FBY (склад Маркета), FBS и Экспресс.
- Если доставляете сами (DBS), сначала смотрим, что можно проверить.
Новое направление: результаты показываем по мере накопления практики.
- Сначала смотрим ваши документы и понимаем, какие схемы работы можно проверить.
- Сверяем, сколько вы передали и сколько маркетплейс реально принял.
Новое направление: результаты показываем по мере накопления практики.
- Склад Мегамаркета (FBO).
- Часть отчётов доступна только за последние 180 дней — чем раньше начать, тем больше можно проверить.
Новое направление: результаты показываем по мере накопления практики.
- Склад Lamoda (FBO) и свой склад (FBS).
- Считаем по каждому размеру и цвету отдельно — иначе пропажа одного размера теряется в общих цифрах.
Новое направление: результаты показываем по мере накопления практики.
Что мы проверяем
Работаем по документам маркетплейса и вашим данным. Каждый вывод подтверждаем расчётом.
Как мы работаем
Пять понятных шагов. На каждом вы знаете, что происходит и что будет дальше.
- Бесплатный анализ кабинета за 24 часа
- Собираем отчёты за весь доступный период
- Сверяем путь каждой единицы товара
- Готовим претензию с расчётом и документами
- Добиваемся возврата товара или денег, если нужно — в суде
Почему селлеры выбирают «Точка сверки»
100% досудебных кейсов решаем без суда
Работаем исключительно на результат — платите только после поступления денег
Более 2 млрд рублей уже возвращено нашим клиентам
Полная прозрачность процесса на всех этапах
Специализируемся только на возвратах с маркетплейсов
Покажем реальные потери и сколько денег можно вернуть.
ПодробнееМы вернули клиентам десятки миллионов. Вот несколько историй
Реальные результаты селлеров, которые доверили нам проверку.
Спасибо команде «Точка сверки». Вернули 45 млн рублей без суда. Отношения с маркетплейсами остались хорошими, ничего не пострадало. Рекомендую.
Раньше мы не видели полный масштаб потерь. «Точка сверки» помогла вернуть значительную сумму. Теперь планируем работать на постоянной основе.
Получили назад 28 млн рублей. Процесс прошёл быстро и спокойно. Приятно, что оплата комиссии только после поступления денег.
Вернули больше 57 миллионов. Всё сделали прозрачно и без нашего активного участия. Очень довольны результатом и скоростью.
Почему наш процесс безопасный и прозрачный
Мы специально построили процесс так, чтобы вы всегда были в курсе и ничем не рисковали.
Вы всегда видите, на каком этапе находится ваш кейс. Регулярные отчёты, один общий чат и понятные инструкции.
Работаем только через официальные каналы маркетплейса. Никаких агрессивных действий и риска блокировки ЛК.
Вы получаете уведомления о каждом важном действии и можете в любой момент задать вопрос или скорректировать процесс.
Если на любом этапе вы решите остановиться — мы не заставляем продолжать и не требуем оплаты.
За каждым кейсом закреплён аккаунт-менеджер, который отвечает за коммуникацию и своевременное информирование.
Частые вопросы
Почему маркетплейс сам не вернёт эти деньги?
Маркетплейс не ищет свои ошибки за продавца. Чтобы получить деньги, ошибку нужно найти, посчитать и подтвердить документами.
Не заблокирует ли меня маркетплейс после такого обращения?
Мы работаем только через официальные каналы маркетплейса: обращения в поддержку, досудебные претензии и, при необходимости, суд. Это законный порядок защиты прав продавца.
Вы гарантируете возврат?
Решение принимает маркетплейс или суд, поэтому сумму заранее не обещаем. Мы гарантируем точный расчёт и доказательства, на которые можно опереться.
За какой период можно вернуть деньги?
Проверить можно весь период, за который есть отчёты. Требовать через суд обычно можно за последние три года — поэтому лучше не откладывать.
Нужно подключать все услуги сразу?
Нет. Каждая проверка работает отдельно. После бесплатного анализа скажем, какие из них имеют смысл именно для вас.
Перестаньте терять деньги.
Начните их возвращать
Отправьте заявку на бесплатный анализ кабинета. Уже через 24 часа вы узнаете, сколько денег можно вернуть именно вашему бизнесу.